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良子足浴加盟
手机:133 3565 1309
联系人:刘经理 
官方网址:www.liangzizuliao.com
邮箱:529027819@qq.com
加盟地址:安徽合肥
 
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当足浴店面顾客受到意外伤害的处理办法
一:安抚并检查客人受伤程度
1:当足浴加盟店面的服务人员发现顾客受到意外伤害之后,需要立刻帮受伤的顾客转移到安全的地方!
2:向客人表示歉意,查验客人伤势,并尽力安抚客人。
3:如情况紧急,(如发生溺水,骨折)。服务人员应利用自己的急救知识即组织抢救。
二:通知领班和医生,并维护好现场持续。
1:将客人受伤经过和伤势迅速通知领班。
2:征询客人意见或视当时具体情况,决定是否去医院治疗。
3:维护现场持续,避免其他无关人员围观。
三:送客人到医院
如果需要将客人送至医院,需通知前厅部长到场,由前厅部长组织人员护送客人并安排人员留守。
四:将事故经过记录
将事故发生的经过和处理结果详细记录再值班日志上,以备日后检查。
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