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足疗养生  
足浴加盟技师的六个错误表现,流失客户是早晚的事!
现在全国各地只要是开足疗按摩实体店的,客户流失率十分高,给店面带来很严重的影响。这种情况必须引起重视。良子足浴加盟小编告诉你这都是因为足疗按摩技师的错误表现引起的!
1、随意的穿着和打扮让顾客觉得不专业
足疗师的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为足疗店的整体装修与店员的穿着,是顾客的第一个印象,尤其是足疗师的穿着与打扮。穿着差、没品位的足疗师,看起来让顾客觉得不够专业。
2、太过吹嘘产品让顾客觉得太忽悠
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的足疗师,他们往往说话术就像背书一样,只是职业的播报员。面对顾客只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。
3、足疗师一问三不知让顾客无法信任
足疗师的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给顾客一种不信任的感觉。
4、处理顾客抱怨的能力与技巧差
顾客抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。顾客抱怨技巧跟销售技巧一样的重要,抓住一个抱怨的顾客,赢得十个转介绍的顾客;失去一个抱怨的顾客,会增加十个帮你宣传负面信息的宣传员。
5.承诺过大
承诺过大是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,顾客是看得到、听得到、感受得到的,还是把专业的产品知识与服务做好,正规、老实的服务态度与说法才是顾客喜欢的表现。
6.不懂顾客消费心理
应该了解顾客的需求,满足顾客的需要,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的推荐项目。了解顾客的需求,再找出自身的项目优势,以优质的服务满足顾客的需求,才能赢得顾客的心。
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