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足疗养生  
身为店长的你,需要如何做才能留住足疗技师?
技师的流失是足浴加盟店店长十分头疼的问题,为了增加员工的稳定性对足浴加盟店的经营十分重要!身为店长的你,需要如何做才能留住足疗技师?
一、在足浴店里建立互相帮助和成长的文化
足浴店店长在平时的工作中,应该多去了解足浴技师,藉由平日的闲谈掌握足浴技师的心理需求,做双向沟通,增加彼此的默契,拉近与员工的距离。
并且,店长本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛,使足浴技师能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情,很多足浴技师的流失就是因为在工作中心情不愉快而造成的。
除了建立愉快的工作气氛外,店长还应该注意店内足浴技师师的进步和成长,帮助足浴技师创造成就感,让足浴技师能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步能满足足浴技师的成就感,而不是只有薪资而已。
二、制定完善的规章制度
在激励足浴技师的同时,足浴店还应该在治理上做得更专业一些,让足浴技师找到安全感。足浴企业应该制定完善的规章制度,千万不要把制度建设和规范治理看作是形式主义,没有治理和制度,员工会觉得没有规矩,没有规矩的企业就只能是临时借居所,自然也就没有办法留住员工。
三、经常表扬你的足浴技师
对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今足浴店中最有效的激励办法。在平时的工作中,尽量告诉你的足浴技师你需要什么,而不要告诉她该怎么做,给她机会充分发挥,要让足浴技师觉得自己是程序中重要的一环,感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。
四、帮助员工做好生涯规划
很多足浴技师会以为,到最后只有自己开店一途。其实足浴技师的发展方向有很多种选择。店长在平时对技师的关注中,应该总结她身上所具备的优秀特质以及不足的地方,然后反馈给足浴技师,为足浴技师的发展给出自己的建议。比如,有的技师比较不善于言辞,但是她的手法很好,针对这种员工店长可以给出合理建议让技师充分了解到自己在足浴企业里的晋升道路。帮助足浴技师做职业规划,其实也传达出了另外的一种信息,即你是在关心着你的足浴技师,这样会让足浴技师工作起来也会更有方向,更有前进的动力。
五、经常安排足浴技师去参加培训
很多店长对是否让足浴技师去学习进修犹豫不决,怕一旦足浴技师能力提高后,会跳槽到别的店。其实,从技师的立场来想,每个人都渴望自身有很好的发展。让技师参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。、
师培训主要包括以下两方面:
1、技术训练:技术训练占有重要地位,有制度的连锁店经常举办定期技术训练,提供给店内足浴技师最新的技术,培训的形式最好以实地演练为主,针对每一位足浴技师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位员工的服装仪容及接待服务,礼貌等都要有定期性的训练。足浴技师能够提供优质的服务,也能够提高足浴店的形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
六、让足浴店更人性化
与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。
1、直接慰劳的方式:提供安静的休息场所,宽敞的用餐空间,愉快的工作环境,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式:给予生日庆会,喜庆,出丧等津贴,提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。
3、特殊方式:设置员工宿舍,参加社会保险,注重安全卫生等
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