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足浴店业绩不理想究竟是什么地方出现了问题?
足浴加盟店的生意总是不佳其实是有原因的,业绩不理想究竟是什么地方出现了问题?今天良子足浴小编便整理出一些关于足浴店运营中常常存在的问题的!
一、服务项目普通没有任何亮点
消费者在接受服务的时候感受不到与其他店的区别,足浴店须要给客人来消费的一个理由。把自己的服务亮点浓缩成一句话。足浴行业竞争越来越激烈,足浴管理者,需要更多的站在客人的角度来思考问题,了解市场、找到自己核心客群,改善自身的产品,符合客人的需求。
二、没有让顾客脑海中形成品牌的意识
从顾客进入店里然后到服务,你给消费者带来什么感受,消费者的第一感受是什么?走入电梯是什么感受?里面的装饰给顾客的是什么感受?服务员的形象给顾客是不是专业的形象?
三、没有企业文化,员工状态不好
主要表现在团队的积极性以及对顾客的服务态度,每位技师和管理人员是否用心做好每天的细节,是否认认真真服务好每一位顾客,据调查75%的足浴店是没有企业文化的,当你问足浴店员工的时候,你们企业精神是什么?几乎大概都会回答不知道。员工的态度和精神面貌以及行动直接影响顾客。
四、没有营销的计划
促销活动目的是吸引新客,激活老客。店面要提升业绩须制定每年,每月,每日的营销计划,然后把目标进行分解到每个人。通过活动增加顾客的忠诚度和归属感。
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