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足疗加盟新员工面试考核要点

   足疗加盟店服务水平怎么样,最终还是要靠员工去实现,所以对员工的选拔尤为重要,良子足疗选拔新员工方法独特值得推广。
   篇一:新进员工足疗服务新员工考核与培训计划
   第一步
   足疗店服务新员工考核与培训计划
   一、进店考核
   凡进入足疗店工作的服务人员,均应接受足疗店组织的考核。
   考核主要项目(要求计分、评定):
   1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
   2.你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?
   3.你认为干端茶送水这类服务工作能不能干出成绩来?
   4.你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
   5.你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
   6.你认为人与人相处最重要的是什么?
   7.你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
   8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?
   9.你认为川菜的主要特点是什么?
   10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
   11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
   12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
   13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
   14.当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
   15.你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
   16.请你摆一张五人就餐台。
   考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

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