身为足浴加盟店的资深足疗技师，你是不是有这种感觉，在给消费者推销项目或卡票时经常困难重重？然而却不清楚该怎么下手？是不是总是被客户拒绝呢？知晓本文中的几个要素，让你脱离推销困难户这个称号！

No.1向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤

从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段、产生兴趣、产生欲望、行动阶段。

No.2介绍项目或产品时应注意的问题

1 、对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛；

2 、耐心的回答、解释顾客提出的问题；以和善的口气来客观的解释产品或护理；

3 、解释时语气要流畅自如，充满信心，要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好，给予顾客提问的机会。

No.3如何刺激顾客的消费欲望

使顾客产生消费欲望，是技师成功的关键，跟顾客说明长期做足疗项目带来的好处，比较差异，把顾客的潜在需要与足疗项目和卡票联系起来。

No.4足疗技师言谈举止方面的禁忌

1 、说话时，眼睛不要看着顾客会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示在信。

2 、不要神态紧张，口齿不清。

3 、站姿要准确，不要有小动作。

4 、讲话时不要夹不良口语。

5 、说话时正确使用停顿。

6 、尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”

No.5如何报价

只有当顾客问到价格时，技师才宜谈价格，“先价值、质量、对所推销产品及项目的好处做了充分的说明，使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后，再谈价格。

No.6对顾客的价格异议如何处理

1、加强优点法：通过对产品及项目的详细分析，使顾客认识到花钱是值得的。

2、利益化解法：通过强调产品带给顾客利益的实惠，来化解顾客提出的不同意见。